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Conditions générales de vente

Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : novembre 2026

1. Identité du vendeur
Le site est exploité sous le nom commercial AZEYO, entreprise individuelle (micro-entrepreneur), SIRET 107 352 668 00019, 1 Rue de la Révolution, 51160 Aÿ-Champagne, France. E-mail : eboutiquephat@gmail.com – Téléphone : 02 70 26 89 99.

2. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur la boutique AZEYO entre le vendeur et tout client consommateur, pour des livraisons en France, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. Toute commande implique l’acceptation des CGV en vigueur au moment de la commande.

3. Produits
AZEYO commercialise des bracelets connectés et accessoires, dont les caractéristiques essentielles figurent sur chaque fiche produit. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle. Ce sont des produits de bien-être et de suivi d’activité. Ce ne sont pas des dispositifs médicaux : ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou prévenir une maladie, et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de santé.

4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, taxes applicables comprises selon le régime fiscal du vendeur. Le prix total est affiché avant la validation de la commande. Pour la Suisse, des droits de douane ou une TVA à l’importation peuvent être demandés à la réception ; ils restent à la charge du client.

5. Commande
Le client vérifie le récapitulatif, ses coordonnées et le prix total avant de confirmer. Une confirmation est envoyée par e-mail. Le vendeur peut annuler une commande en cas de suspicion de fraude.

6. Paiement
Le paiement est exigible à la commande, via les moyens proposés au passage en caisse. Il est traité par des prestataires sécurisés via Shopify ; AZEYO n’a jamais accès aux données bancaires complètes.

7. Livraison
AZEYO livre en France, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse. La livraison standard est offerte. Le délai estimé est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. En cas de retard, le client peut exercer les droits prévus aux articles L.216-2 et suivants du Code de la consommation. Les détails figurent dans la Politique d’expédition.

8. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation). Il en informe le vendeur par e-mail à eboutiquephat@gmail.com ou via le formulaire type de la Politique de remboursement, puis renvoie le produit sous 14 jours. Les frais de retour sont à sa charge. Le vendeur rembourse toutes les sommes versées, livraison standard incluse, sous 14 jours ; il peut différer le remboursement jusqu’à réception du produit ou de la preuve d’envoi.

9. Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) : réparation ou remplacement, à défaut réduction du prix ou remboursement. Il bénéficie aussi de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Les frais de retour d’un produit défectueux ou non conforme sont à la charge du vendeur.

10. Responsabilité
Les produits doivent être utilisés selon leur notice. La responsabilité du vendeur ne peut être exclue ou limitée lorsque la loi l’interdit.

11. Données personnelles
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

12. Réclamations et médiation
Toute réclamation est d’abord adressée à eboutiquephat@gmail.com. En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [NOM ET SITE DU MÉDIATEUR].

13. Droit applicable
Droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives plus protectrices de son pays de résidence.