Shipping policy

Politique d’expédition

Pays livrés : France, Belgique, Luxembourg et Suisse.

Frais : livraison standard offerte. En France, une livraison express peut être proposée au paiement, avec son tarif affiché.

Délais : préparation sous 1 à 3 jours ouvrés, livraison en 5 à 10 jours ouvrés au total. Les délais peuvent s’allonger pendant les fêtes.

Suivi : un e-mail avec le lien de suivi est envoyé dès l’expédition.

Suisse : des droits de douane, une TVA suisse et des frais de dédouanement peuvent être demandés à la réception. Ils sont à votre charge.

Colis perdu ou abîmé : contactez-nous à eboutiquephat@gmail.com. Nous gérons le transporteur et proposons un renvoi ou un remboursement.

Modification ou annulation : gratuite tant que la commande n’est pas expédiée.