Refund policy
Politique de retour et de remboursement
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d’avis, sans justification.
Comment faire un retour
- Écrivez-nous à eboutiquephat@gmail.com avec votre numéro de commande, ou envoyez le formulaire type ci-dessous.
- Nous vous communiquons l’adresse de retour.
- Renvoyez le produit complet sous 14 jours, dans son emballage d’origine si possible.
Frais de retour
Ils sont à votre charge pour une rétractation. Ils sont pris en charge par AZEYO si le produit est défectueux, endommagé ou non conforme.
Remboursement
Nous remboursons la totalité des sommes versées, livraison standard incluse, sous 14 jours, sur votre moyen de paiement d’origine. Nous pouvons attendre la réception du produit ou la preuve d’envoi. Le supplément pour une livraison express n’est pas remboursé.
Produit défectueux
Contactez-nous avec une photo. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés.
Formulaire type de rétractation
À l’attention d’AZEYO, eboutiquephat@gmail.com :
Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous.
Commandé le / reçu le : … – N° de commande : … – Nom : … – Adresse : … – Date : … –